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Datenschutzerklärung

EVia Solutions S.à.r.l respektiert die Privatsphäre ihrer Nutzer und verpflichtet sich, deren personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unsere Website nutzen, können wir Folgendes erheben:

  • Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (wenn Sie uns über ein Formular oder per E-Mail kontaktieren).
  • Technische Navigationsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Internetanbieter, technische Protokolldaten).
  • Gegebenenfalls Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen (Presseartikel, berufliche soziale Netzwerke) im Rahmen unserer Tätigkeit.

Wir erheben niemals sensible Daten oder Finanzdaten (Kreditkartennummern, Bankverbindungen usw.).

Verwendung der Daten

Ihre Daten werden ausschließlich verwendet, um:

  • Ihre Kontaktanfragen zu beantworten.
  • Die angeforderten Leistungen oder Informationen bereitzustellen.
  • Sie über Aktualisierungen unserer Leistungen zu informieren, sofern Sie dem zugestimmt haben.
  • Die Funktionsweise und Sicherheit unserer Website zu verbessern.

Die Daten werden niemals an Dritte verkauft, vermietet oder weitergegeben.

Aufbewahrung und Sicherheit

Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die oben genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, auch wenn kein System vollständig unangreifbar ist.

Weitergabe der Daten

Nur befugte Mitarbeiter von EVia Solutions S.à.r.l sowie unsere technischen Dienstleister (Hosting, Wartung) haben im Einklang mit den geltenden Vorschriften Zugang zu Ihren Daten. Die Website und das Postfach werden innerhalb der Europäischen Union gehostet (IONOS, Deutschland). Der Chat-Assistent bildet eine Ausnahme, die im folgenden Abschnitt beschrieben wird.

KI-Assistent (Chatbot)

Die Website stellt einen automatisierten Chat-Assistenten bereit. Sie sprechen mit einer künstlichen Intelligenz, nicht mit einer Person. Er dient ausschließlich dazu, Sie zur passenden Seite oder zum richtigen Ansprechpartner zu führen.

  • Verarbeitete Daten: der Inhalt Ihrer Nachrichten sowie die Seite, von der aus Sie schreiben. Ein Konto oder eine Anmeldung ist nicht erforderlich.
  • Empfänger: Ihre Nachrichten werden zur Erzeugung der Antwort an Google (Gemini API) übermittelt. Google handelt als Auftragsverarbeiter: nach den für den Europäischen Wirtschaftsraum geltenden Bedingungen verwendet Google die Inhalte dieser Konversationen nicht zur Verbesserung seiner Produkte. Die Daten können über Infrastrukturen außerhalb der Europäischen Union laufen, abgesichert durch die Garantien nach Kapitel V DSGVO und die Datenverarbeitungsvereinbarung von Google.
  • Speicherung: Die Konversationen werden nicht in der Datenbank der Website gespeichert.
  • Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Besucher schnell zu informieren.

Bitte geben Sie im Assistenten keine sensiblen Daten und keine Bankverbindungen ein. Für eine konkrete Anfrage nutzen Sie bitte das Kontaktformular.

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie als betroffene Person folgende Rechte:

  • Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten.
  • Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Um Ihre Rechte auszuüben: contact@eviasolutions.eu

Cookies

Unsere Website kann technische Cookies und Cookies zur Reichweitenmessung verwenden. Sie können Ihre Einstellungen über die Optionen Ihres Browsers verwalten.

Aktualisierungen

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit geändert werden. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt. Durch die weitere Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.